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お問い合わせフォーム

お問い合わせフォームをご利用の際は、必ず個人情報保護方針をご一読ください。内容にご同意いただけましたら、下記フォームに必要事項をご入力の上、送信ボタンを押してください。送信ボタンを押すことは、当社の個人情報の取扱いについて同意したものとみなされます。
ご入力内容の確認画面はございませんので、送信の際は入力内容にお間違いがないかご注意ください。

プライバシーマーク

アーク株式会社は、業務で取り扱う全ての個人情報の適切な取り扱いが重要な社会的責務であると認識し、社会とお客様の信頼に応えるために、以下の取り組みを実施します。

  1. 当社は、個人情報管理責任者を設置し、個人情報保護マネジメントシステムの実施並びに運用に関する教育を、役員を含む業務に従事する全ての人に対して行い、適切な管理を実施します。
  2. 当社は、個人情報の取り扱いに関する法令、個人番号に関する法令、および国が定める指針ならびにその他の規範を遵守します。
  3. 当社は、個人情報への不正アクセス、個人情報の紛失、改ざん等の防止するため、予防、ならびに是正に努め、適切な安全管理措置を策定し実施します。
  4. 当社は、個人情報の収集について、ご本人から収集させていただく場合、その収集の目的、当社の窓口等を明確にした上で、同意を頂いたものだけを収集します。
  5.  当社は、個人情報の利用について、ご本人から同意を得た場合、通知または公表した利用目的、もしくは取得状況からみて利用目的が明らかな場合のみ利用します。ただし、特定個人情報については、法令で定められた利用目的以外の利用は行いません。
  6. 当社は、個人情報の提供について、ご本人から同意を得た場合または法令により許された場合を除き、第三者に提供しません。ただし、特定個人情報については、法令で定められた提供先以外には提供しません。
  7. 当社は、個人情報の取り扱いに関する苦情、相談、または開示・訂正等の要求に応じるため、お客様相談窓口を設置し、適切かつ迅速に対応します。
  8. 当社は、個人情報保護マネジメントシステムの遵守状況を定期的に監査し、個人情報の適切な管理・運用に努めるとともに、当社の個人情報保護マネジメントシステムの継続的な改善に努めます。

個人情報の取り扱いに関するお問い合わせ窓口

アーク株式会社 お客様相談窓口責任者
電話番号:047-401-9007
受付時間:平日09:00~17:15(年末年始を除く)

制定日:2012年  8月21日
改定日:2021年12月21日
更新日:2021年12月21日
アーク株式会社
代表取締役社長 高木 善康

アーク株式会社の個人情報の取り扱いについて

当社は、「個人情報保護方針」に基づき、個人情報の適切な保護と利用に関する取り扱いを以下のとおり定めます。なお、当社の関連ウェブサイト等においても、個人情報を適切に管理致します。

個人情報管理責任者
業務管理統括部長:大河 基宏

1.利用目的

当社にご提供いただいた個人情報を以下の目的で利用致します。なお、顧客満足度の向上及び情報の正確性維持のため、当社へのお問い合せ内容や当社とのメール送受信記録等に関する情報を、書面、音声または電子的方法で記録させていただく場合があります。

  1. 製品、サービスに関する情報提供及び販売・提供
  2. 製品、サービス等のサポート対応
  3. システム開発
  4. 商談、打ち合わせ、連絡
  5. セミナー、展示会、イベントのご案内
  6. アンケート調査実施、分析
  7. お問い合わせ対応
  8. 各種会員制サービスの提供
  9. 契約の履行
  10. 当社の管理する施設の入退管理
  11. 株主様への対応
  12. 採用応募者への採用情報の発信、採用選考
  13. 当社における採用業務管理
  14. その他、事前に同意をいただいた目的

なお、当社から業務の一部を社外に委託する場合、当社の選定基準を満たす委託先を選定するとともに、個人情報の取扱いに関する契約を締結し、適切な管理監督を致します。

2.目的外利用について

上記の目的以外に利用する際は、事前にご同意いただいた場合のみ利用致します。

3.第三者への提供について

事前にご同意いただいた場合のみ提供し、この提供先とは秘密保持契約等の締結を致します。なお、以下の場合を除きます。

  • 法令に基づく場合
  • 人の生命、身体又は財産の保護のために必要がある場合であって、ご本人の同意を得ることが困難であるとき
  • 公衆衛生の向上又は児童の健全な育成の推進のために特に必要な場合

4.当社にてお取り扱いさせていただいている個人情報の安全管理の為に講じた措置について

【基本方針の策定】
個人データの適正な取り扱い確保のため、「関係法令・ガイドライン等の遵守」、「質問及び苦情処理の窓口」等について基本方針を策定しています。

【組織的安全管理措置】
個人データの取り扱いに関する責任者を設置するとともに、個人データを取り扱う従業者及び当該従業者が取り扱う個人データの範囲を明確化し、個人データの取り扱い状況について、定期的な内部監査を実施しています。

【人的安全管理】
個人データの取り扱いに関する留意事項について、従業者に定期的な研修を実施しています。

【物理的安全管理措置】
個人データを取り扱う区域において、従業者の入退室管理を実施し、権限を有しない者による個人データの閲覧を防止する措置を実施しています。

【技術的安全管理措置】
アクセス制御を実施して、担当者及び取り扱う個人データベース等の範囲を限定しています。

【外的環境の把握】
当社業務において保有している全ての個人情報は、原則、外国への第三者提供をいたしませんが、外国への第三者提供を行う際は、改めてこのホームページ上でご案内いたします。

5.クッキー情報及びウェブ・ビーコン情報について

当社は、クッキー情報及びウェブ・ビーコン情報自体を原則取り扱っておりません。取り扱う際は、改めてこのホームページ上でご案内いたします。

6.個人情報の開示・訂正・利用停止・削除等を希望される場合

こちらのフォームをご利用ください。

【郵送先住所】
〒273-0012
千葉県船橋市浜町2-6-25  MFLP船橋Ⅱ 8階
アーク株式会社  お客様相談窓口 宛

【E-mail送信先アドレス】
p-mark@arc-japan.co.jp

【開示等のご請求に関して取得した個人情報の利用目的】
開示等のご請求にともない取得した個人情報は、開示等のご請求に必要な範囲のみで取り扱うものとします。提出いただいた書類は返却いたしません。開示等のご請求に対する回答が終了した後、適切に管理、廃棄させていただきます。

7.苦情及び相談窓口

個人情報の取り扱いに関するお問い合わせ窓口
アーク株式会社 お客様相談窓口責任者
電話番号:047-401-9007
受付時間:平日 9:00~17:15(年末年始を除く)

8.認定個人情報保護団体の名称及び苦情の解決の申し出先

当社が対象事業者となっている認定個人情報保護団体は、下記のとおりです。

  1. 認定個人情報保護団体の名称
    一般財団法人 日本情報経済社会推進協会
  2. 苦情の解決の申し出先
    個人情報保護苦情相談室
    〒106-0032
    東京都港区六本木1-9-9 六本木ファーストビル内
    電話番号
    03-5860-7565
    0120-700-779(※受付時間 平日9:30~12:00, 13:00~16:30)

認定個人情報保護団体とは、個人情報保護法で規定されている個人情報に関する苦情処理情報提供を行う第三者機関のことです。
【当社の製品・サービスに関する問い合わせ先ではございません】

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(会社定休日及び土日祝祭日は除く)