事業内容
アークの強み
ワンストップで提供する
マルチベンダー保守
マルチベンダーならではの専門性（主要メーカーの保守の許諾を得て純正部品を保有し、納期や品質にコミットします）があり、ウチダエスコグループとして幅広いサービスをご提供（ICT利用環境におけるBPOの受託業務事業を展開します）しております。
LCM業務、キッティング、リペアの拠点を統合。フレキシブルな対応を実現し、作業効率が飛躍的に向上したことで、他社にはないワンストップにて可能となるオンリーワンのサービスを提供する環境が整いました。
品質管理
品質管理部門を設け、作業品質の維持・向上のため、運用及び技術支援を行い、5S活動を用いた改善活動を推進しています。
各業務ではWMS（倉庫管理システム）が業務（入出庫管理、在庫管理）のマネジメントを支え、作業の安定化と効率化にてお客様へより良いサービスを提供します。キッティング業務では更に自動化ツールを用いて作業効率向上とヒューマンエラー防止に取り組み品質向上に努めています。
また、各エリアの出入口には除塵粘着シート（靴底に付着したチリや埃を抑制）、リストストラップチェッカー（静電気対策）を設置し、お客様からお預かりした大切な端末をお守りするための対策を徹底しています。
駅近、大規模拠点の
都市型物流施設
大規模拠点を構えることで、キッティング業務では作業レーン：40レーン、処理台数：40,000台/月、リペア業務では現在、2,700台/月の実施が可能になり、状況に応じて3交代制の24時間稼働が可能なことで、フレキシブルに作業を実施できます。
また、高い品質のITサービスを提供するのはエンジニアであり”人”であると考え、従業員が快適に過ごせる環境である都市型物流施設「MFLP船橋Ⅱ」を選択し拠点を統合しました。
大規模拠点でありながら、駅から徒歩9分である事も強みでもあります。
強固なセキュリティ
お客様の大切な端末、情報資産をお預かりするからこそ、細心のセキュリティ対策を講じています。
具体的に、
・24時間有人監視のセキュリティゲート
・施設内各エリアでのICカード及び顔認証入退室管理
・監視（防犯）カメラの全エリア24時間稼働
・トラックバース監視システム24時間稼働（トラックの適切な誘導）
などを導入し、完全性、機密性、追跡性を考慮したセキュリティ対策に取り組んでいます。
キッティング
当社の主要事業であるキッティングサービスでは40の作業レーンを要し、月間40,000台の処理能力を有しております。
当サービスは、情報端末への設定・アプリケーションのインストールなどをお客様のご要望に準じご対応しております。
自動化導入も促進しており、作業安定化・効率化向上を図り、品質向上にも取り組んでおります。
センドバックリペア
センドバックリペアとは、不具合や故障が生じたお客様の情報端末をお預かりし、当社にて修理・復旧するサービスです。PCやタブレット、ディスプレイなどの周辺機器のほか、3Dプリンタの修理も行っています。
大手メーカー様との業務提携で専用エリアも設けており、様々な情報端末のリペアサービスを行っております。
LCM（ライフサイクルマネジメント）
PCライフサイクルマネジメントは、導入するPCの調達・設計、キッティング、納入・設置、保守のほか、企業や教育現場に対するヘルプデスクサービス、提供PCのデータ消去や廃棄までを含む、PCのライフサイクル全体に関するサポートを提供しています。
ハンドリング
販社から持ち込まれた修理品を、受付から納品まで一元管理する修理受付業務を提供しています。修理品のHUB倉庫として、販売店様にもご利用頂いており、延長保証にも対応しています（※条件あり）
